Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES: 

-La compra de cupo para cursos abiertos solo puede ser realizada a través del sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea.

-La confirmación de su(s) cupo(s) se realizará una vez se valide su comprobante de pago, la confirmación puede tomar hasta 2 días hábiles.

-La confirmación de cupo(s) puede variar dependiendo del orden de llegada de los distintos pagos que se realizan a través del sistema (el cupo se asigna a quién ha cancelado primero), por lo que le recomendamos enviar cuanto antes el comprobante de pago o realizar su pago en línea.

-Independientemente de la forma de pago y financiamiento con la cual realice la compra de cupo(s), una vez confirmado su cupo debe realizar la inscripción de su(s) participante(s) en el sitio web : https://online.educrea.cl/

-Una vez realizada la inscripción de su(s) participantes en el sitio web: https://online.educrea.cl/ en la opción Mi Portal , estará(n) recibiendo en su correo electrónico Usuario y Clave para acceder a la plataforma virtual

-El registro de/los participante(s) es fundamental para el acceso a la plataforma virtual y emisión de certificados a cada uno de los asistentes.

-La duración del proceso de capacitación será de acuerdo a lo  mostrado en el curso seleccionado en la compra

-Cada curso tiene un límite máximo de 30 y un mínimo de 13 participantes para su realización. En el caso de darse de baja algún curso por falta de inscritos, se le comunicará de forma oportuna para que pueda realizar un cambio de curso o solicitar la devolución de su pago. 

CONDICIONES GENERALES - ESTABLECIMIENTO

-Independiente de la forma de pago que utilice, el curso debe tener algún comprobante de pago de forma anticipada, bien sea Orden de Compra, Carta de Adjudicación, depósito y/o transferencia, ya que esa será la única forma de confirmar su cupo.

-El contratante, deberá proporcionar la nómina de participantes entregada por Educrea con los datos completos de acuerdo a los criterios solicitados, con al menos 7 días hábiles previo al inicio del curso.  

- Una vez realizada la inscripción de su(s) participantes en el sitio web: https://online.educrea.cl/ en la opción Mi Portal, estará(n) recibiendo en su correo electrónico Usuario y Clave para acceder a la plataforma virtual

-Los participantes tendrán acceso al material disponibilizado en la plataforma, entre los que se incorporan los papers o documentos de lectura de cada tema, entre otros. Estos materiales, reemplazan lo acordado como entrega en la ejecución del curso presencial (bolso institucional y manual impreso). Dicha diferencia se refleja en el descuento económico aplicado.

        -La ejecución del curso, incorpora una unidad “0”  o unidad de apresto de 2 horas (1 sincrónica + 1 asincrónica). En esta unidad se realizarán diversas actividades lideradas por un encargado de plataforma, entre las que se encontrarán: Presentación institucional de Educrea, Presentación del programa y su hoja de ruta, Validación de antecedentes de cada participante, Participación de un foro inicial entre los participantes.

-Asistencia: La asistencia a la unidad “0” es obligatoria y pre-requisito para la participación de los cursos, dado que asegura que los participantes comprendan las características, sentido y uso de la plataforma, sus recursos y actividades. -La asistencia de clases sincrónicas, será registrada directamente desde Moodle.

-La asistencia de horas asincrónicas, será registrada mediante un informe que arrojará los ingresos y permanencia de cada participante en la plataforma, más las actividades completadas (porcentaje de logro por unidades determinadas dentro de la misma en los tiempos definidos en un módulo específico).

-Los participantes inscritos se obligan a asistir en términos regulares al proceso de capacitación y a cumplir con un porcentaje mínimo de 75% de asistencia, la progresión en el desarrollo de actividades por cada sesión y la entrega de los trabajos exigidos para su aprobación.

-La nota mínima de aprobación es 5.0 y en ella se considera la participación en foros, ejecución de tareas, participación en talleres y elaboración de proyectos y/o evaluaciones según corresponda al curso.

-No se aceptan oyentes ni se permite la inclusión de participantes que no han sido informados en nómina.

-De existir un problema técnico de algún participante tales como: servicio de internet suspendido, equipo dañado, u otros que impidan el ingreso del participante deberá ser notificado por el mismo o un representante del establecimiento, enviando un correo electrónico a soporte.ead@educrea.cl, adjuntando un registro fotográfico del mismo.

-La duración del proceso de capacitación será de acuerdo a lo mostrado en el curso seleccionado en la compra

-Cada curso tiene un límite máximo de 30 y un mínimo de 13 participantes para su realización. En el caso de darse de baja algún curso por falta de inscritos, se le comunicará de forma oportuna para que pueda realizar un cambio de curso o solicitar la devolución de su pago.

-En caso de modificación de curso(s), participante(s) o financiamiento(s) registrado(s) previamente, deberá hacerlo ingresando al módulo de clientes con un máximo de 7 días hábiles previos al inicio del curso.

-Con la compra de su(s) cupo(s) Ud. recibirá: Acceso a la plataforma virtual, documentos descargables de lectura de apoyo y diploma de realización de curso.

-Si pasado 30 días del vencimiento de la factura, es decir, si a 30 días de finalizado el curso ésta no ha sido cancelada, se iniciarán las acciones de cobranza externa que correspondan, siendo responsabilidad del contratante el pago de dichos costos. Si a los 60 días la situación no ha sido regularizada, se iniciarán acciones judiciales e informará el caso a la Superintendencia de Educación, pudiendo aplicar multas e intereses conforme a la normativa vigente.

- Educrea para facilitar el proceso de pago, pone a su disposición las siguientes alternativas de financiamiento:

SEP: 
    -El curso que está comprando es una adecuación del curso presencial que dicta EDUCREA y que se encuentra validado en Registro ATE, para ello se utilizará EL     CAMPUS EDUCREA.
    -La forma de pago puede ser: Compra Directa, Licitación y/o Convenio Marco
    -Una vez recibido el pago se emitirá contrato del curso y se procederá a preparar la factura
    -La factura mostrará en su detalle: cantidad de participantes, cursos realizados, fecha del curso realizado y la frase “Cancelado con fondos SEP”.
    -La factura será enviada junto con Certificado General de asistencia de su(s) participante(s) al curso
    -Los cursos se encuentran virtualizados, con introducción y objetivos del curso y cada módulo, hoja de ruta del curso, contenidos, materiales complementarios,     referencias bibliográficas, cuestionarios de evaluación, actividades prácticas de las sesiones programadas, foros de aviso, foro de consultas, foros de interacción en     diversas tareas y actividades
    -El Campus EDUCREA está basado en la plataforma de Educación a Distancia (Moodle) integrado con plataforma Zoom Pro, que permiten tener clases sincrónicas y     asincrónicas. Los asistentes serán llevados a un Aula Virtual creando la lista de los asistentes en cada clase. 
    -La plataforma de Educación a Distancia (Moodle) permite subir contenido, realizar actividades didácticas en línea, comunicación con los asistentes y evaluación de     los mismos. 
    -Ruta de acceso a CAMPUS EDUCREA, plataforma Educación a distancia  Educrea:  http://campus.educrea.cl
    -Plataforma zoom: cada participante deberá crear o contar con una cuenta zoom gratuita para participar de las clases sincrónicas
    -El acceso a CAMPUS EDUCREA será mediante correo electrónico válido  proporcionado por el contratante. Dicho correo será usado para la creación de usuario en     curso
    -Los participantes contarán con soporte técnico mediante whatsapp y correo electrónico: +56 9 7533 3232 - +56 9 5726 6815  o a través del siguiente correo      soporte.ead@educrea.cl. En caso optativo, uso whatsapp de participantes

SENCE:
  -La forma de pago puede ser: SENCE Directo ó SENCE OTIC
  - Para SENCE Compra Directa, se requiere recibir el pago por el valor total del curso (tarjeta de crédito, débito, depósito y/o transferencia bancaria) de forma      anticipada, así como la Orden de Compra emitida por SENCE
  - Para SENCE OTIC se requiere recibir la orden de compra con el detalle de cada participante(s), los cuales deben coincidir con los inscritos en cada curso
  - La inscripción de su(s) participante(s) en nuestro sistema es responsabilidad del establecimiento. La OTIC SOLO envía OC.
  - Las modificaciones tanto de participante(s) o curso(s) deben ser realizadas por el establecimiento y gestionada por la OTIC ante SENCE con al menos 72 horas de            anticipación al inicio del curso.
   - La factura será emitida de acuerdo a la orden de compra recibida por la OTIC, indicando: participante(s), curso(s), código SENCE del curso, precio
   - La factura costo empresa se emitirá de acuerdo a los porcentajes de franquicia no cubiertos por SENCE y participante(s) reprobados.

PIE:
    - La forma de pago puede ser: Compra Directa o Convenio Marco
    - En el caso de compra directa, se requiere recibir el pago por el valor total del curso (tarjeta de crédito, débito, depósito y/o transferencia bancaria) de forma anticipada
    - En el caso de compra por Convenio Marco, se requiere recibir la orden de compra correspondiente a su(s) participante(s) de forma anticipada
    - La inscripción de su(s) participante(s), así como la orden de compra debe ser realizado en el sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea
    - La factura será emitida indicando la cantidad de participante(s), curso(s) realizado(s), fecha del curso y en el detalle “Cancelado con fondos PIE”

FONDOS PROPIOS:
    - La forma de pago puede ser: tarjeta de crédito, débito, depósito y transferencia bancaria
    - Para el pago a través de tarjeta de crédito y/o débito debe realizarse directamente en el sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea
    - El pago en línea genera automáticamente una notificación a Educrea, por lo que no es requerido que lo informe
    - Para el pago a través de depósito y transferencia bancaria debe adjuntar el comprobante en el sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea
    - La inscripción de su(s) participante(s), debe ser realizado en el sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea
    - La inscripción de su(s) participante(s), debe ser realizado por el establecimiento en el sitio web: https://online.educrea.cl/ de Educrea
    - La factura será emitida indicando la cantidad de participante(s), curso(s) realizado(s), fecha del curso y en el detalle “Cancelado”

CONDICIONES GENERALES - PARTICULAR

-Independiente de la forma de pago que utilice, el curso debe ser cancelado de forma anticipada, ya que esa será la única forma de confirmar su cupo.

-Educrea para facilitar el proceso de pago, pone a su disposición las siguientes alternativas de pago: Pago en línea (Tarjetas de débito y tarjetas de crédito) y/o Depósito (Caja vecina, Banco, ServiEstado), Transferencia Bancaria

-El pago en línea automáticamente genera una notificación a Educrea, por lo que no es requerido que lo informe.

-Si usted realiza pago con depósito o transferencia bancaria, el comprobante de pago deberá ser subido a la plataforma, accediendo a sus antecedentes a través de su Usuario y Contraseña.

-En caso de modificación de curso(s), participante(s) o financiamiento(s) registrado(s) previamente, deberá hacerlo ingresando al módulo de clientes con un máximo de 7 días hábiles previos al inicio del curso.

-Con la compra de su(s) cupo(s) Ud. recibirá: Acceso a la plataforma virtual, documentos descargables de lectura de apoyo y diploma de realización de curso.

CONDICIONES GENERALES - TÉCNICAS:

-Los participantes de los cursos Educrea para acceder correctamente al Campus Virtual Educrea, deberán contar con un correo electrónico válido, cuenta de zoom gratuita. Acceso a internet hogar de cualquier compañía o conectividad móvil adecuada para la correcta visualización de los contenidos dispuestos en la plataforma.  

-Los participantes deberán acceder al Campus Virtual Educrea a través de alguno de los siguientes dispositivos: computador portátil, computador de escritorio, Tablet, Teléfono Android o IOS (se recomienda utilizar otros dispositivos dado el tamaño de la pantalla, pero de ser necesario, el curso si puede ser ejecutado desde ellos).  

-Para sesiones sincrónicas  con uso de plataforma zoom y campus virtual Educrea simultáneamente, se requiere el uso de computador portátil o computador de escritorio.  
- Software necesarios: Todos los navegadores web son compatibles con la versión 3.8.2 de Moodle, pero siempre es recomendable la utilización de Google Chrome actualizado. Además Visualizador de  PDF como Adobe Acrobat Reader para visualización de documentos .
- Se prohíbe la copia, reproducción y/o distribución total o parcial del material entregado durante el curso, estando inscrito en el Registro de Propiedad Intelectual.